Sehr geehrte, liebe Kundinnen und Kunden.
Das Corona-Virus hat unseren Alltag erreicht und verändert unser direktes Umfeld. Vieles unseres gewohnten Lebens wird erheblich eingeschränkt oder neu geordnet.
Zum Schutz unser aller Gesundheit wurden Maßnahmen beschlossen, die wir als verantwortungsbewusstes Unternehmen befürworten und mitgehen.
Uns ist sehr bewusst, dass diese Maßnahmen Auswirkungen auf die tägliche Arbeitsroutine haben und Verzögerungen im betrieblichen Ablauf entstehen. Diese Auswirkungen betreffen natürlich auch unsere Lieferanten und externen Dienstleister. Dadurch können leider längere Wartezeiten für Sie als Kunde entstehen.
Bitte beachten Sie, dass sich in dieser Situation folgende Einschränkungen für Ihren Werkstattaufenthalt bei uns ergeben:
- Das Betreten der Werkstatt und der Aufenthalt in der Werkstatt ist nicht gestattet.
- Zur Zeit steht in unserem Betrieb kein Kunden-Wartebereich zur Verfügung da die Abstands- und Hygieneregeln dort nicht entsprechend umgesetzt werden können.
- Kundenersatzfahrzeuge stehen aufgrund von erforderlichen Desinfektions- und Hygienemaßnahmen nur eingeschränkt zur Verfügung.
- Gemeinsame Fahrten von Kunden und Mitarbeitern sind nicht zulässig.
Sie können uns helfen diese Unannehmlichkeiten zu meistern:
- Vermeiden Sie persönliches Erscheinen zur Terminabsprache sondern nutzen wenn möglich Telefon oder E-Mail.
- Melden Sie sich auch für „Notfälle“ und vermeintlich kleinere Reparaturen vorher telefonisch an.
- Beachten Sie unbedingt die behördlichen Maßnahmen und Regelungen sowie die Hinweise unserer Mitarbeiter. Halten Sie Abstand!
- Bitte haben Sie Verständnis für unsere Mitarbeiter wenn einmal etwas nicht so reibungslos läuft wie gewohnt. Diese Situation ist auch für uns eine Herausforderung.
Wenn Sie aufgrund dieser Einschränkungen Ihr Fahrzeug nicht selbst bringen können nutzen sie unseren Hol- und Bring-Dienst.
Wir arbeiten weiter mit vollem Einsatz damit Sie mobil bleiben.
Bitte helfen Sie mit diese Corona-Krise gemeinsam zu meistern. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien stets Gesundheit und alles Gute!
Gute Fahrt wünscht
Ihr Team von Guntermann-Fahrzeugtechnik.
